Frequently asked questions
Binnen welke termijn kunnen er foto's / video's gemaakt worden op mijn locatie, evenement?
Tijdens het offerte-traject bespreekt Drone meneer uw wensen en verwachtingen en zal er in overleg met u bekeken worden wanneer de opdracht uitgevoerd moet worden. Mocht u een opdracht hebben die binnen 24 uur uitgevoerd moet worden, dan is het advies om telefonisch contact op te nemen.
Voert Drone meneer opdrachten in heel Nederland uit?
Ja, uw opdracht kan op elke locatie binnen Nederland uitgevoerd worden. Houdt er wel rekening mee dat er in Nederland bepaalde gebieden zijn waar niet gevlogen mag worden of waar beperkingen zijn. Tijdens het offerte-traject wordt er direct bekeken of er beperkingen zijn aan de gekozen locatie. Indien er beperkingen zijn, zal er besproken worden wat er mogelijk is. U kunt zelf op de Go-Drone website van Luchtverkeersleiding Nederland alvast bekijken of er beperkingen of no-fly zones actief zijn.
Kan ik mijn opdracht online / persoonlijk met Drone meneer bespreken?
Ja, dat is altijd mogelijk. U kunt aangeven of u graag de opdracht persoonlijk of online via bijvoorbeeld Microsoft Teams wilt bespreken.
Moet ik aanwezig zijn tijdens het uitvoeren van de opdracht?
Dat is niet altijd nodig en afhankelijk van de opdracht. In de meeste gevallen hoeft u zelf niet aanwezig te zijn tijdens de opdracht. Uiteraard bent u wel altijd welkom om aanwezig te zijn, in sommige gevallen kan er dan ook gelijk bekeken worden of de gemaakte beelden naar wens zijn. Mocht u echter geen tijd hebben om aanwezig te zijn, dan is dat in de meeste gevallen geen enkel probleem.
Is het vliegen met een drone wel veilig?
Ja, het vliegen met een drone is veilig mits voldaan wordt aan de voorschriften van de drone fabrikant en de lokale regelgeving. Bij elke opdracht staat het waarborgen van de veiligheid bovenop. Drone Meneer leeft de (lokale regelgeving) ten alle tijden na en houdt zich strict aan de voorschriften van de drone fabrikant. Tijdens het offerte traject voert Drone meneer altijd een risico inventarisatie uit. Dit is wettelijk niet verplicht voor de zogeheten open categorie drones, maar Drone meneer gebruikt deze risico inventarisatie als extra middel om de veiligheid voor u en de omgeving tijdens de opdracht te kunnen waarborgen.
Hoe lang duurt het voordat ik het beeldmateriaal ontvang?
Dat is afhankelijk van de hoeveelheid beeldmateriaal en met name of er nog een nabewerking gedaan moet worden. Doorgaans streeft Drone meneer ernaar om het beeldmateriaal binnen 5 werkdagen naar u te versturen. Indien het langer duurt dan 5 werkdagen, dan kunt u een e-mail verwachten met een indicatie hoe lang het nog duurt voordat u het beeldmateriaal ontvangt.
Wat doet Drone meneer om de privacy van personen te waarborgen?
Drone meneer vindt het belangrijk dat de privacy van personen die niet nadrukkelijk toestemming hebben gegeven om op beeld te komen gewaarborgd is. Of u nu kiest voor een nabewerking of niet, Drone meneer controleert altijd of er personen zichtbaar zijn op het beeldmateriaal die geen nadrukkelijke toestemming hebben gegeven. In zulke gevallen, zal de foto / video verwijderd worden of de persoon zal onherkenbaar gemaakt worden. Verder voert Drone meneer een risico inventarisatie uit waarin bekeken wordt of de locatie extra privacy risico's met zich mee brengt zodat hier tijdens de opdracht rekening mee gehouden kan worden.
Gaat de opdracht altijd door?
Ja, als u akkoord bent gegaan met de offerte en het afgesproken datum en tijdstip. Echter, door veranderde weersomstandigheden kan het voorkomen dat Drone meneer de opdracht niet kan uitvoeren. In dat geval, kunt u in overleg kosteloos de opdracht verplaatsen naar een ander moment of kan u ervoor kiezen om de opdracht kosteloos te annuleren. Drone meneer informeert u in alle gevallen uiterlijk 24 uur van tevoren of de opdracht definitief doorgaat of niet.
Wanneer en hoe kan ik betalen voor de opdracht?
Na het uitvoeren van de opdracht, ontvangt u al het beeldmateriaal met een watermerk. Als u akkoord gaat met de gemaakte beelden, dan ontvangt u een factuur met een betalingstermijn van 8 werkdagen. Na ontvangst van uw betaling zal u al het beeldmateriaal zonder het watermerk ontvangen. U kunt bij Drone meneer alleen betalen door middel van bankoverschrijving. Contante betaling is alleen mogelijk indien dit vooraf besproken is.
Is Drone meneer geregistreerd bij de Kamer van Koophandel?
Ja, Drone meneer is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer: 99193566